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購物流程／
付款方式／
出貨與運費／
訂單查詢／
退換貨
尺寸測量／
尺寸更換／
購鞋須知／
客服資訊
購物流程：
- 購物流程圖
- 購物流程說明
- 選購商品：（線上購買）
在本站有各種物美價廉的流行鞋款，您可以點選左側的「商品分類」來瀏覽各類商品；也可以點選「新進商品」來瀏覽最新進的商品。
- 加入購物車：
在選定想購買的商品，以及需要的尺寸後，請按下該商品頁面下方的「放到購物車」按鈕將商品加入您的購物車中。
- 結帳：
挑選完所有喜愛的商品之後，您可以點選畫面下方或左上方的「結帳」按鈕進行結帳。
- 登入/加入會員：
您必須是本站的會員才可以進行結帳程序；若您已經是本站會員請輸入e-mail以及密碼來登入系統；若您不是會員，請您先加入會員後再進行結帳。
- 確認出貨、付款方式：
您可以依據需求，選擇不同的出貨、付款方式，詳細說明請參閱以下的相關說明。
- 訂單確認：
在您完成訂購程序後，隨後約 2～5 分鐘系統會寄出一封電子郵件至您指定的電子信箱，若您24小時後仍未收到請洽詢「客服中心」做訂單確認。
- 付款：
請您依據您選擇的付款方式進行付款，完成後請來信告知您的訂單編號、轉帳帳號後六碼（或者匯款戶名）。我們收到款項之後，會更改您的訂單狀態並發送電子郵件通知您。
- 出貨：
我們在收到您的匯款通知後，會在2～10個工作天內依據您選擇的出貨方式、收件地址為您出貨。
付款方式：
您可以採用下列幾種方式付款：
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ATM自動提款機轉帳
國泰世華銀行（代碼：013）
帳號：010-50-047819-1
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銀行匯款
國泰世華銀行/台南分行
帳號：010-50-047819-1
戶名：鄭蘇美鳳
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貨到付款
我們委託「宅急便」代收貨款，您只要在宅急便配送貨到府時，將貨款交給送貨人員即可。
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信用卡線上付款
我們與「台灣里網路交易中心合作」合作推出128 Bits SSL高安全性的線上線上信用卡付款，刷卡不加價。
(台灣里網路交易中心為經濟部商業司輔導示範廠商。注意：採用信用卡付款您的信用卡帳單抬頭將為「台灣里有限公司」而不是鞋念網路鞋坊)
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自取付款
您可選擇在上班時間（09:00～18:00）親自到【 鞋念網路鞋坊 】取貨付款：
地址：台南市長溪路三段373巷21弄101號
電話：06-2461521
（注意：此付款方式需與「到店取貨」結合使用，我們會在商品到貨後通您來取貨，請勿貿然前來取貨，以免白跑一趟。外縣市請勿選擇自取付款，以免增加彼此的困擾）
出貨與運費：
我們在收到您的貨款之後，會在2～10個工作天內（不包含星期例假日）為您出貨。若超過期限您可以選擇換貨或退費。
我們有以下幾種出貨方式，您可以自行選擇合適您的方式出貨：
- 郵局掛號包裹：
無論購買數量多少，一律收取80元。（外島地區運費100元）
出貨日隔天到貨，郵局星期六、日照常送貨。
- 宅急便：
不限大小，一律收取100元，外島地區運費200元。（市價120元起價，且依照貨品大小不同收取不同的運費）
可以依據需求指定收貨時段（上午、下午、晚間）。出貨日隔天到貨，星期六、日照常出貨。
- 到店取貨：若您居住在台南縣市地區，可以採用到店取貨。到店取貨不收運費、手續費，我們會在商品到貨後通您過來取貨。
訂單查詢：
您可以在登入會員的狀態下，點選「訂單記錄」查詢訂購的商品、訂單處理狀態及訂單內容。
此外訂單的每一個處理過程，我們都會主動寄送電子郵件通知您。
退換貨：
收到貨品後若有下列情形可以退換貨：
- 收到產品為瑕疵品（故障、嚴重髒污...等）。
- 收到產品與訂購單不相符。
- 顧客於鑑賞期之內不滿意該項商品。
若有下列條件恕不接受退換貨：
- 缺少相關附屬品、附件(若有)。
- 經試穿後導致髒污、磨損(鞋底)。
- 特價商品、或者商品描述中有標示不接收退換貨之商品。
退換貨之商品請於收到貨品7日內(包含星期六、日、例假日)寄回，並請先行來電或來信告知。
寄回之商品經過確認無誤後，我們會在2週內將更換的貨品寄至您指定的住址，或退費至您指定的帳戶中。
尺寸測量：
- 測量方式：
- 選擇尺碼時，請先量測腳掌長度，通常腳掌幾公分就是就是穿幾號（日本尺寸）。
若是偏寬或偏厚的腳型，則視實際狀況，增加 半個 至 一個 尺碼。
- 若無法確定要選擇幾號，建議參考您其它鞋子的尺碼。
- 【 鞋念網路鞋坊 】的尺碼標示都是符合一般腳型的尺碼，不會因為是圓頭或尖頭而需要增減，除非是有偏寬或偏厚的腳型，才需要依據鞋型不同而增加尺碼。
＊腳掌測量法：
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| ＊對照表一：(每0.5公分為一個尺碼單位) |
| 長度(cm) |
22.5 |
23 |
23.5 |
24 |
24.5 |
25 |
25.5 |
26 |
26.5 |
27 |
| 日本 |
22.5 |
23 |
23.5 |
24 |
24.5 |
25 |
25.5 |
26 |
26.5 |
27 |
| 歐洲 |
35 |
36 |
37 |
38 |
39 |
40 |
41 |
42 |
43 |
44 |
|
| ＊對照表二：(每0.3公分為一個尺碼單位) |
| 長度(cm) |
22.4 |
22.7 |
23 |
23.3 |
23.6 |
23.9 |
24.2 |
24.5 |
| 台灣 |
66 |
67 |
68 |
69 |
70 |
71 |
72 |
73 |
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更換尺寸：
我們有提供更換尺寸的服務，請參閱以下說明：
- 更換尺寸必須先確認是否有庫存，因此請先來電確認。
- 您需負擔來回的運費。
- 零碼、特價鞋款恕不接受更換尺碼。
更換方式：
- 請來電(06-2461521)、或來信(foxoes@seed.net.tw)確認是否有庫存。
- 請將商品寄至：
709台南市長溪路三段373巷21弄101號
06-2461521
鞋念網路鞋坊收
- 請在鞋盒中附上運費100元，以及您的收件資料，內容請包含：
姓名：
電話：
地址：
訂單編號：(訂單查詢)
欲更換的商品、型號、尺寸：
其他處理說明：
- 收到您寄回的商品確認無誤後，我們會在3日內將您要更換的商品寄給您（若有庫存）。
購鞋須知：
- 選擇鞋子時，請選擇適合自己的腳型及不勉強的尺寸，不合適的鞋子有害於健康。
- 鞋跟高的鞋子如受到衝擊或側邊來的壓力，可能會損壞鞋跟，造成受傷，所以在行走時，請注意鞋子與路面的角度，以平常角度行走為佳。
- 不依照路面情形及用途選擇鞋子，容易造成傷害，所以請將鞋子依不同用途分開穿，另外路面濕滑時請注意步行。
- 如果發生會養或起疹，請暫時停止穿著，因為如果繼續穿下去，可能會造成病情惡化。
- 天然材料、布的材質，如遇到水分或汗水會有褪色或色移的情形，請注意。
- 上下樓梯身體重心較不穩，穿著鞋跟高的鞋子時，請注意；有鞋帶要確實綁緊。
- 保存鞋子時，請將灰塵清除後放置在通風良好的地方，鞋子要修理或換配件時，請儘早進行。要以水清洗布製鞋子時，為避免變色請使用專用的清洗劑，沖洗乾淨後，放置在陰涼通風處曬乾即可。
客服資訊：
- 電話：06-2461521
- 傳真：06-2468782
- e-mail：foxoes@seed.net.tw
- 住址：709台南市安南區長溪路三段373巷21弄101號
- 上班時間：週一～週五 09:00~13:00/14:00~18:00
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