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購物流程:
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  • 購物流程說明
    1. 選購商品:(線上購買)
      在本站有各種物美價廉的流行鞋款,您可以點選左側的「商品分類」來瀏覽各類商品;也可以點選「新進商品」來瀏覽最新進的商品。

    2. 加入購物車:
      在選定想購買的商品,以及需要的尺寸後,請按下該商品頁面下方的「放到購物車」按鈕將商品加入您的購物車中。

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      挑選完所有喜愛的商品之後,您可以點選畫面下方或左上方的「結帳」按鈕進行結帳。

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    5. 確認出貨、付款方式:
      您可以依據需求,選擇不同的出貨、付款方式,詳細說明請參閱以下的相關說明。

    6. 訂單確認:
      在您完成訂購程序後,隨後約 2~5 分鐘系統會寄出一封電子郵件至您指定的電子信箱,若您24小時後仍未收到請洽詢「客服中心」做訂單確認。

    7. 付款:
      請您依據您選擇的付款方式進行付款,完成後請來信告知您的訂單編號轉帳帳號後六碼(或者匯款戶名)。我們收到款項之後,會更改您的訂單狀態並發送電子郵件通知您。

    8. 出貨:
      我們在收到您的匯款通知後,會在2~10個工作天內依據您選擇的出貨方式、收件地址為您出貨。



付款方式:

您可以採用下列幾種方式付款:
  • ATM自動提款機轉帳
    國泰世華銀行(代碼:013)
    帳號:010-50-047819-1

  • 銀行匯款
    國泰世華銀行/台南分行
    帳號:010-50-047819-1
    戶名:鄭蘇美鳳

  • 貨到付款
    我們委託「宅急便」代收貨款,您只要在宅急便配送貨到府時,將貨款交給送貨人員即可。

  • 信用卡線上付款
    我們與「台灣里網路交易中心合作」合作推出128 Bits SSL高安全性的線上線上信用卡付款,刷卡不加價。
    (台灣里網路交易中心為經濟部商業司輔導示範廠商。注意:採用信用卡付款您的信用卡帳單抬頭將為「台灣里有限公司」而不是鞋念網路鞋坊)

  • 自取付款
    您可選擇在上班時間(09:00~18:00)親自到【 鞋念網路鞋坊 】取貨付款:
    地址:台南市長溪路三段373巷21弄101號
    電話:06-2461521
    (注意:此付款方式需與「到店取貨」結合使用,我們會在商品到貨後通您來取貨,請勿貿然前來取貨,以免白跑一趟。外縣市請勿選擇自取付款,以免增加彼此的困擾)


出貨與運費:

我們在收到您的貨款之後,會在2~10個工作天內(不包含星期例假日)為您出貨。若超過期限您可以選擇換貨或退費。
我們有以下幾種出貨方式,您可以自行選擇合適您的方式出貨:
  • 郵局掛號包裹:
    無論購買數量多少,一律收取80元。(外島地區運費100元)
    出貨日隔天到貨,郵局星期六、日照常送貨。

  • 宅急便:
    不限大小,一律收取100元,外島地區運費200元。(市價120元起價,且依照貨品大小不同收取不同的運費)
    可以依據需求指定收貨時段(上午、下午、晚間)。出貨日隔天到貨,星期六、日照常出貨。

  • 到店取貨:若您居住在台南縣市地區,可以採用到店取貨。到店取貨不收運費、手續費,我們會在商品到貨後通您過來取貨。


訂單查詢:

您可以在登入會員的狀態下,點選「訂單記錄」查詢訂購的商品、訂單處理狀態及訂單內容。
此外訂單的每一個處理過程,我們都會主動寄送電子郵件通知您。



退換貨:

收到貨品後若有下列情形可以退換貨:
  • 收到產品為瑕疵品(故障、嚴重髒污...等)。
  • 收到產品與訂購單不相符。
  • 顧客於鑑賞期之內不滿意該項商品。

若有下列條件恕不接受退換貨:
  • 缺少相關附屬品、附件(若有)。
  • 經試穿後導致髒污、磨損(鞋底)。
  • 特價商品、或者商品描述中有標示不接收退換貨之商品。
退換貨之商品請於收到貨品7日內(包含星期六、日、例假日)寄回,並請先行來電或來信告知。
寄回之商品經過確認無誤後,我們會在2週內將更換的貨品寄至您指定的住址,或退費至您指定的帳戶中。


尺寸測量:

  • 測量方式:
    1. 選擇尺碼時,請先量測腳掌長度,通常腳掌幾公分就是就是穿幾號(日本尺寸)
      若是偏寬偏厚的腳型,則視實際狀況,增加 半個 至 一個 尺碼。
    2. 若無法確定要選擇幾號,建議參考您其它鞋子的尺碼。
    3. 【 鞋念網路鞋坊 】的尺碼標示都是符合一般腳型的尺碼,不會因為是圓頭或尖頭而需要增減,除非是有偏寬或偏厚的腳型,才需要依據鞋型不同而增加尺碼。
*腳掌測量法:
*對照表一:(每0.5公分為一個尺碼單位)
長度(cm) 22.5 23 23.5 24 24.5 25 25.5 26 26.5 27
日本 22.5 23 23.5 24 24.5 25 25.5 26 26.5 27
歐洲 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
*對照表二:(每0.3公分為一個尺碼單位)
長度(cm) 22.4 22.7 23 23.3 23.6 23.9 24.2 24.5
台灣 66 67 68 69 70 71 72 73



更換尺寸:

我們有提供更換尺寸的服務,請參閱以下說明:
  • 更換尺寸必須先確認是否有庫存,因此請先來電確認。
  • 您需負擔來回的運費。
  • 零碼、特價鞋款恕不接受更換尺碼。

更換方式:
  • 請來電(06-2461521)、或來信(foxoes@seed.net.tw)確認是否有庫存。
  • 請將商品寄至:
    709台南市長溪路三段373巷21弄101號
    06-2461521
    鞋念網路鞋坊收
  • 請在鞋盒中附上運費100元,以及您的收件資料,內容請包含:
    姓名:
    電話:
    地址:
    訂單編號:(訂單查詢)
    欲更換的商品、型號、尺寸:
    其他處理說明:
  • 收到您寄回的商品確認無誤後,我們會在3日內將您要更換的商品寄給您(若有庫存)。


購鞋須知:

  • 選擇鞋子時,請選擇適合自己的腳型及不勉強的尺寸,不合適的鞋子有害於健康。
  • 鞋跟高的鞋子如受到衝擊或側邊來的壓力,可能會損壞鞋跟,造成受傷,所以在行走時,請注意鞋子與路面的角度,以平常角度行走為佳。
  • 不依照路面情形及用途選擇鞋子,容易造成傷害,所以請將鞋子依不同用途分開穿,另外路面濕滑時請注意步行。
  • 如果發生會養或起疹,請暫時停止穿著,因為如果繼續穿下去,可能會造成病情惡化。
  • 天然材料、布的材質,如遇到水分或汗水會有褪色或色移的情形,請注意。
  • 上下樓梯身體重心較不穩,穿著鞋跟高的鞋子時,請注意;有鞋帶要確實綁緊。
  • 保存鞋子時,請將灰塵清除後放置在通風良好的地方,鞋子要修理或換配件時,請儘早進行。要以水清洗布製鞋子時,為避免變色請使用專用的清洗劑,沖洗乾淨後,放置在陰涼通風處曬乾即可。


客服資訊:

  • 電話:06-2461521
  • 傳真:06-2468782
  • e-mail:foxoes@seed.net.tw
  • 住址:709台南市安南區長溪路三段373巷21弄101號
  • 上班時間:週一~週五 09:00~13:00/14:00~18:00
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